| 1. |
La réservation se fait dans tous les cas par écrit, meme en cas de réservation téléphonique nous vous envoyons une confirmation écrite,veuillez l'avoir sur vous a votre arrivée. |
| 2. |
Les réservations sont confirmés dans 2 heures. |
| 3. |
Nous exigeons une garantie bancaire de la carte de crédit pour chaque réservation. |
| 4. |
Si le client ne donne pas de garantie bancaire de sa carte de crédit, nous lui demandons de régler 50% du montant total de la réservation par virement au compte de Passage Apartman (au moins une semaine avant l'arrivée). |
| 5. |
Nous vous prions de régler la somme restante a l'arrivée. |
| 6. |
Dans le cas de réservation d'1 a 3 appartements, la réservation peut etre annulée sans pénalités jusqu'a 72 heures avant l'arrivée, dépassant ce délai, nous facturerons le prix d'une nuitée en tant que pénalité (dans le cas de plusieurs appartements réservés cela est valable pour la totalité des appartements réservés) |
| 7. |
Dans le cas de réservation de plus de 21 jours, la réservation peut etre annulée sans pénalités jusqu'a 7 jours avant l'arrivée, dans les 7 jours nous facturerons le prix de 7 nuitées en tant que pénalité. |
| 8. |
Vous devez quitter les appartements jusqu'a 11 heures du matin, nous mettons un dépôt de bagages a disposition de ceux qui partent plus tard. |
| 9. |
Vous pouvez occuper les appartements a partir de 14 heures. |
| 10. |
La réception de l'hôtel-appartements fonctionne 24 H sur 24, c'est ici que les hôtes peuvent prendre leurs clés et avoir des informations de base sur leur séjour. |
| 11. |
Réductions pour enfants: entre 0 et 3 ans l'hébergement est gratuit, entre 3 et 12 ans ils ont droit de 50% de réduction du prix de la chambre par personne, entre 12 et 16 ans 30% de réduction du prix de la chambre par personne. |
| 12. |
Pour les dommages résultant de l'utilisation anormale des appartements, les hôtes doivent payer des dommages-intérets dont ils doivent s'acquitter au plus tard au moment de leur départ. |
