| 1. |
A foglalás minden esetben írásban történik, telefonos foglalás esetében is küldünk írásos visszaigazolást, és ezt kérjük, hogy a vendég mindig hozza magával. |
| 2. |
A foglalásokat 2 órán belül visszaigazoljuk. |
| 3. |
Minden foglalás esetén kérünk hitelkártya garanciát. |
| 4. |
Amennyiben nem ad a vendég hitelkártya garanciát, akkor kérjük a foglalás teljes összegének az 50 %-át előlegként átutalni a Passage Apartman számlájára (érkezés előtt legalább 1 héttel). |
| 5. |
Az előleg kifizetése után fent maradó összeget érkezéskor kérjük kiegyenlíteni. |
| 6. |
A foglalás, 1-3 apartmanig, 72 órával érkezés előtt, kötbérmentesen lemondható, ezen az időszakon belüli lemondás esetén egy éjszaka árát, kötbérként felszámoljuk (ez több apartman esetén, a teljes, lefoglalt apartman mennyisége után kerül felszámolásra). |
| 7. |
21 éjszakánál hosszabb foglalás esetén, a foglalás kötbérmenetesen lemondható az érkezés előtt 7 nappal, ezen belüli lemondás esetén 7 éjszakára vonatkozó apartman árát számítjuk fel kötbérként. |
| 8. |
Az apartmanokat délelőtt 11 óráig kell elhagyni, csomagszobát biztosítunk a késői utazók számára. |
| 9. |
Az apartmanok elfoglalhatók délután 14 órától. |
| 10. |
Az apartmanban a recepció 24 órán át működik, itt kapja meg a vendég az apartman kulcsokat és a tartózkodással kapcsolatos alap információkat. |
| 11. |
Gyermek kedvezmények: 0-3 éves korig ingyenes, 3-12 éves korig 50 % engedmény az egy főre eső szobaárból, 12-16 éves korig 30 % engedmény az egy főre eső szobaárból. |
| 12. |
A vendégek az apartmanok nem rendeltetésszerű használatból adódó károkozásért kártérítési kötelezettséggel tartoznak, amely kötelezettségüknek legkésőbb távozáskor eleget kell tenniük. |
